الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

استخدامك لموقع Jubaway وحجزك للخدمات يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. آلية الحجز والدفع

يتم تقديم طلب الحجز عبر الموقع الإلكتروني، ويعتبر الحجز مبدئياً حتى يتم التواصل معك عبر واتساب وتأكيده من قبل فريق خدمة العملاء. الأسعار الموضحة في الموقع ثابتة ولا تشمل أي رسوم مخفية.

3. سياسة الإلغاء والتعديل

نحن نقدر تغير خطط السفر، لذلك نتيح لعملائنا ما يلي:

• يمكن تعديل موعد الرحلة مجاناً قبل 12 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
• في حال الإلغاء، يرجى إبلاغنا عبر واتساب قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ ليتم إعادة جدولة السيارات.

4. سياسة الأمتعة والركاب

يجب على العميل الالتزام بالحد الأقصى لعدد الركاب والحقائب الموضح لكل سيارة في الموقع. في حال زيادة العدد الفعلي عن العدد المحجوز، يحق للشركة رفض تقديم الخدمة أو المطالبة برسوم إضافية لتوفير سيارة أكبر.

5. مسؤوليات العميل

العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن إدخال بياناته بشكل صحيح (رقم الجوال، رقم الرحلة، نقطة الانطلاق والوجهة). الموقع لا يتحمل مسؤولية أي تأخير ينتج عن إدخال بيانات خاطئة.